Políticas de Privacidad
En Encom, protegemos tu privacidad y datos personales conforme a las normativas argentinas e internacionales.
Última actualización: 26 de junio de 2025
Encom LLC (en adelante "Encom", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros servicios y sitios web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.
Datos de Contacto del Responsable:
Empresa: Encom LLC
Email: info@wearencom.com
Sitio web: www.wearencom.com
2.1 Información Personal Directa
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Nombre de la empresa
- Industria o sector
- Mensajes y consultas que nos envíe
2.2 Información Técnica Automática
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Datos de Google Analytics (anonimizados)
2.3 Información de Terceros
- Datos de Google Calendar para programación de reuniones
- Información de WhatsApp para confirmaciones
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos legítimos:
3.1 Servicios Principales
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Programar y realizar reuniones y demos
- Proporcionar servicios de desarrollo de software
- Enviar confirmaciones y recordatorios
3.2 Comunicación
- Enviar información sobre nuestros servicios
- Notificaciones importantes sobre su cuenta
- Soporte técnico y atención al cliente
3.3 Mejora de Servicios
- Analizar el uso del sitio web
- Mejorar la experiencia del usuario
- Desarrollar nuevos productos y servicios
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y el RGPD europeo:
Consentimiento
Al completar nuestros formularios, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios y proporcionar soporte técnico.
Ejecución Contractual
Para cumplir con los servicios solicitados y acuerdos comerciales.
Obligación Legal
Para cumplir con requisitos legales y fiscales aplicables.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal, excepto en los siguientes casos:
5.1 Proveedores de Servicios
- Google Workspace: Para servicios de email y calendario
- Twilio: Para envío de mensajes WhatsApp
- Google Analytics: Para análisis web (datos anonimizados)
- Vercel: Para hosting y servicios de infraestructura
5.2 Requerimientos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
⚠️ Importante
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.
Conforme a la legislación argentina e internacional, usted tiene los siguientes derechos:
✅ Acceso
Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted.
✏️ Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
🗑️ Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
⏸️ Limitación
Restringir el procesamiento de sus datos.
📤 Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado.
🚫 Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos.
📧 Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: info@wearencom.com
Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
Cifrado SSL/TLS
Todas las comunicaciones están cifradas
Acceso Restringido
Solo personal autorizado accede a los datos
Auditorías Regulares
Revisiones periódicas de seguridad
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los fines para los que fueron recopilados
- Satisfacer requisitos legales y fiscales
- Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Períodos de Retención:
- • Datos de contacto: Hasta 5 años después del último contacto
- • Datos de servicios: Hasta 10 años por requisitos fiscales
- • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- • Logs técnicos: Hasta 12 meses
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de Rendimiento
Google Analytics para entender cómo usa nuestro sitio
Cookies Funcionales
Para recordar sus preferencias y configuraciones
Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, garantizamos que:
- Las transferencias cumplen con la legislación argentina
- Se implementan salvaguardas adecuadas
- Los países de destino ofrecen un nivel adecuado de protección
- Se utilizan cláusulas contractuales estándar cuando es necesario
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos:
- Actualizaremos la fecha de "última actualización"
- Notificaremos cambios significativos por email
- Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web
- Mantendremos versiones anteriores disponibles bajo solicitud
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en contactarnos:
Datos de Contacto:
Empresa: Encom LLC
Email: info@wearencom.com
Sitio web: www.wearencom.com
Asunto sugerido: "Consulta sobre Privacidad de Datos"
⚖️ Autoridad de Control
En Argentina, puede presentar quejas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados.